Blog

Co zvážit při výběru dodavatele energií Díl 2.: Smlouvy a obchodní podmínky

Co zvážit při výběru dodavatele energií Díl 2.: Smlouvy a obchodní podmínky

V prvním díle našeho seriálu jsme se společně podívali na etické kodexy dodavatelů energií, tentokrát se zaměříme na obchodní podmínky a smlouvy – poradíme, na co si dát pozor.

Číst dále
Dodavatel a distributor energií. Kdo je kdo?

Dodavatel a distributor energií. Kdo je kdo?

Pojmy distributor a dodavatel slyšel asi každý, kdo kdy řešil energie. Ne všichni však těmto pojmům rozumí. Také se vám tyto dva pojmy pletou nebo si nejste jistí, jaký je mezi nimi rozdíl? V následujícím článku vám v krátkosti vše objasníme.

Číst dále
Máte problém s reklamací vyúčtování u dodavatele energií? I s tím vám ERÚ pomůže.

Máte problém s reklamací vyúčtování u dodavatele energií? I s tím vám ERÚ pomůže.

V našich článcích jste se mohli setkat se zkratkou ERÚ neboli Energetický regulační úřad, který v České republice existuje od roku 2001. Jednou ze základních funkcí úřadu je ochrana spotřebitelů. S čím konkrétně ERÚ dokáže pomoci, se dozvíte v tomto článku.

Číst dále
Co zvážit při výběru dodavatele energií. Díl 1.: Etické kodexy dodavatelů a jak se v nich vyznat

Co zvážit při výběru dodavatele energií. Díl 1.: Etické kodexy dodavatelů a jak se v nich vyznat

Jedním z kritérií, které byste měli zvážit při výběru dodavatele energií, jsou etické kodexy. Aktuální zákony zákazníka dnes plně neochrání. Proto je určitě vhodné zjistit, jestli se vámi vybraný dodavatel hlásí k etickému kodexu Energetického regulačního úřadu (ERÚ), případně jestli si ho upravuje podle vlastních měřítek, či kupříkladu kodex vůbec nemá.

Číst dále
Nejlepší čas na změnu dodavatele plynu je právě teď

Nejlepší čas na změnu dodavatele plynu je právě teď

Převodem plynu k jinému dodavateli energií můžete ušetřit tisíce korun ročně, ale věděli jste, že nejlepší čas pro změnu je právě teď – po skončení předchozí topné sezóny? Změnu můžete sice provést kdykoliv, ale když se rozhodnete ještě před létem, můžete začít šetřit už před další topnou sezónou, kdy bývá spotřeba plynu největší.

Číst dále
Jak zkrotit největší žrouty energie

Jak zkrotit největší žrouty energie

Hlídáte si spotřebu energie a i přesto máte stále pocit, že účty za elektřinu neodpovídají tomu, nakolik ji reálně využíváte? Na vině mohou být i samotné spotřebiče. Projděte si s námi seznam nejčastějších žroutů energie a ověřte si, jestli právě oni nestojí za vaší zbytečně vysokou spotřebou.

Číst dále
Chystáte se pořídit nový, energeticky náročný spotřebič? Změnou distribuční sazby můžete ušetřit.

Chystáte se pořídit nový, energeticky náročný spotřebič? Změnou distribuční sazby můžete ušetřit.

Rekonstruujete byt či dům a plánujete výrazně nižší, nebo naopak vyšší spotřebu elektřiny? Správně zvolená distribuční sazba vám pomůže ušetřit i tisíce korun ročně. Změna distribuční sazby není složitá a s naším návodem ji zvládne každý.

Číst dále
ERÚ udělil společnosti Stabil Energy rekordní pokutu za nekalé obchodní praktiky

ERÚ udělil společnosti Stabil Energy rekordní pokutu za nekalé obchodní praktiky

Společnost Stabil Energy dostala od Energetického regulačního úřadu dosud nejvyšší pokutu v historii za nekalé obchodní praktiky a stovky přestupků proti zákonu o ochraně spotřebitele. Pokuta ve výši čtyř milionů korun však není první pokutou, která byla společnosti Stabil Energy udělena. Již v roce 2018 musela společnost zaplatit dva miliony korun. 

Číst dále
Hlas zákazníků: spokojenost s dodavateli energií

Hlas zákazníků: spokojenost s dodavateli energií

Během listopadu a prosince jsme zjišťovali, jak spokojení a informovaní jsou zákazníci tuzemských dodavatelů energií. Dodavatele hodnotilo přes 1 100 lidí, kteří na základě svých zkušeností hodnotili i to, jestli by toho svého doporučili svým blízkým. Výsledky naší studie naznačují, že zákazníci v energetice jsou spokojeni méně, než by mohli. Ukazuje se, že cestou pro zlepšení je nejen nízká cena, ale také lidský přístup a férové podmínky.

Číst dále
Dodavatele energie loni změnilo přes půl milionu domácností, ke komu míří nejčastěji?

Dodavatele energie loni změnilo přes půl milionu domácností, ke komu míří nejčastěji?

Z meziročních údajů OTE (Operátor trhu) vyplývá, že se změny dodavatele energií Češi obávají stále méně. Dodavatele elektřiny za loňský rok změnilo přes 570 tisíc domácností. Ve velkém se Češi ke změně uchýlili zkraje roku, kdy dodavatelé nejčastěji zvyšují ceny a také končí fixované tarify na kalendářní rok(y).

Číst dále
Samoodečet energií – proč a jak na něj?

Samoodečet energií – proč a jak na něj?

Pravidelná evidence samoodečtů z elektroměrů a plynoměrů vám umožní mít pod kontrolou výdaje za energie. Samotný proces odečítání není nijak složitý a budete díky němu mít přehled o nenadálých výkyvech ve spotřebě, kterým pak můžete přizpůsobit výši záloh, případně pátrat po jejich příčinách.

Číst dále
Blýská se v energetice na lepší časy?

Blýská se v energetice na lepší časy?

Pojďme se spolu podívat na výsledky průzkumu společnosti KPMG, která hodnotila zákaznickou zkušenost spotřebitelů. Energetický sektor sice patří k nejhůře hodnoceným, nicméně meziročně do TOP 100 nejlépe hodnocených firem v Česku poskočili hned tři dodavatelé energií: MND, innogy a ČEZ.

Číst dále
Zemní plyn – cesta jak topit ekologicky

Zemní plyn – cesta jak topit ekologicky

Spalování uhlí a jiných tuhých paliv negativně ovlivňuje ovzduší a životní prostředí nejen ve svém bezprostředním okolí. Většina zplodin je dnes produkována domácnostmi – jeden starý kotel na tuhá paliva (1. nebo 2. emisní třída) ročně vyprodukuje v průměru 250 kilogramů prachu, o dalších toxických látkách nemluvě. Pro čistotu vzduchu ale můžete něco udělat i vy sami. Zemní plyn představuje alternativu, která je šetrná k životnímu prostředí i vašim plicím.

Číst dále
Češi čím dál častěji mění dodavatele energií. Proč?

Češi čím dál častěji mění dodavatele energií. Proč?

Zvýšený počet změn dodavatelů v letošním roce nám napovídá, že si Češi čím dál častěji uvědomují příležitost se změnou dodavatele energií ušetřit nemalé finanční prostředky.

Číst dále
Jak se letos vyvíjí ceny energií a co nás čeká v roce 2019?

Jak se letos vyvíjí ceny energií a co nás čeká v roce 2019?

Přestože ceny energií na burzách dlouhodobě rostou, domácnostem se zdražování ve fakturách zatím neprojevilo vůbec, nebo jen minimálně. Jak je to možné? V Česku působí přes osmdesát dodavatelů elektřiny, kteří často raději sníží svou marži, než aby o zákazníky přišli. Navíc pro své zákazníky nakupují energie dopředu.

Číst dále
Připravte se na letošní topnou sezónu včas

Připravte se na letošní topnou sezónu včas

Přestože si ještě užíváme dozvuků babího léta, topná sezóna se kvapem blíží. Nenechte se zaskočit prvními podzimními mrazíky a ujistěte se, že jste na zimu připraveni, protože zapnout topení je pohodlnější a snazší než se doma balit do tří svetrů.

Číst dále
Mezinárodní den gramotnosti připomíná, že dvě třetiny Čechů mají v energetice co dohánět

Mezinárodní den gramotnosti připomíná, že dvě třetiny Čechů mají v energetice co dohánět

8. září se slaví Mezinárodní den gramotnosti a zrovna ta energetická vám může ušetřit i tisíce korun ročně. Neznamená to orientovat se v energetickém průmyslu, ale vědět, od koho odebíráte energie, jakou máte smlouvu, zda jde o tu nejlepší volbu na trhu a jak případně změnit svého dodavatele.

Číst dále
Neplaťte zbytečně: V létě se rozhodnete, v zimě ušetříte

Neplaťte zbytečně: V létě se rozhodnete, v zimě ušetříte

Léto pomalu končí, ale nevýhodné smlouvy s dodavateli elektřiny a plynu jsou aktuální po celý rok. V zimě, kdy jsou výdaje za energie často nejvyšší, je na změnu většinou už pozdě. Právě v době, kdy na topení často ani nepomyslíte, přichází ta správná chvíle vybrat si nejvhodnějšího dodavatele.

Číst dále
Jak se bránit „šmejdům“ v energetice?

Jak se bránit „šmejdům“ v energetice?

Možná se vám to také stalo – u vašich dveří zvoní cizí člověk, který se představí jako zástupce dodavatele energií a žádá o poslední vyúčtování za elektřinu nebo plyn, aby se přesvědčil, že neplatíte zbytečně moc a mohl vám udělat lepší nabídku. Ta ale obvykle výhodnější v konečném důsledku není. Jak nečestné jednání poznáte a jak se mu bránit?

Číst dále
Boj proti „energetickým šmejdům“

Boj proti „energetickým šmejdům“

Nejenom starší spoluobčané se pravděpodobně dostali do situace, kdy u dveří zazvoní neznámý člověk, který se vydává za zástupce známé firmy, Energetického regulačního úřadu nebo České obchodní inspekce, a žádá po nich předložení účtů za plyn či elektřinu, aby údajně zkontroloval, zda neplatí příliš vysoké částky. Díky sebevědomému vystupování a řadě obchodních triků pak prodejce lidi přesvědčí, aby podepsali či souhlasili s něčím, co pro ně ve výsledku není vůbec výhodné. Jak se tomu bránit?

Číst dále
Můžeme se těšit na transparentnější trh s energiemi?

Můžeme se těšit na transparentnější trh s energiemi?

Na trhu s energiemi v České republice působí několik desítek dodavatelů, každý z nich jedná se zákazníky jinak a na první pohled není jednoduché zjistit, kdo nabízí solidní podmínky a jedná férově. Ve skutečnosti je ale situace mnohem přehlednější a výběr správného dodavatele je relativně snadný. Pomáhá s tím nový etický kodex od Energetického regulačního úřadu (ERÚ), který dodavatelům energií doporučuje, jak jednat a uzavírat smlouvy se zákazníky.

Číst dále
Nevýhodnou smlouvu s dodavatelem energií lze předčasně ukončit. Jak na to?

Nevýhodnou smlouvu s dodavatelem energií lze předčasně ukončit. Jak na to?

Trh s energiemi v ČR čeká zvyšování cen. Zvýšení cen za elektřinu již dříve oznámili lídři na trhu včetně ČEZ, EON a Pražské energetiky, ale již nyní je jisté, že se brzy přidají další dodavatelé. Řada z nich v souvislosti se zdražením a změnou cen energií obecně zároveň mění obchodní podmínky, což pro vás může být paradoxně výhodně. Když váš dodavatel energií mění cenu nebo obchodní podmínky, máte možnost bez jakéhokoli postihu a dalších poplatků dodavatele energií změnit. Poradíme vám, jak na to.

Číst dále
Velikonoční výslužka pro celou rodinu? Stačí si vedle vajec vykoledovat i nižší poplatky za energie

Velikonoční výslužka pro celou rodinu? Stačí si vedle vajec vykoledovat i nižší poplatky za energie

Když se řekne „Velikonoce“, představí si většina lidí řadu tradičních rituálů. Velikonočního beránka, pletení pomlázek a samozřejmě tradiční Velikonoční pondělí, kdy chlapci a muži chodí na koledu, aby od dívek a žen získali za básničky a nezbytné vyšlehání okrasná vajíčka nebo v případě těch starších tekutou odměnu. Právě za tu ale na nikoho doma pochvala nečeká. Co tedy zkusit velikonoční tradice rozšířit a přinést domů výslužku, ze které bude těžit a mít radost celá rodina?

Číst dále
Češi netuší, že změnou dodavatele mohou na energiích ušetřit tisíce ročně

Češi netuší, že změnou dodavatele mohou na energiích ušetřit tisíce ročně

Řada českých domácností netuší, jak snadné je v dnešní době zjistit, jestli na energiích neplatí více než by museli, a že změnou dodavatele mohou ovlivnit významnou část faktury. Nejen na tento překvapivý fakt poukázal průzkum Energetické gramotnosti obyvatel ČR, který agentura STEM/MARK zpracovala za podpory Ministerstva průmyslu a obchodu.

Číst dále
Hodnocení férovosti dodavatelů portálem srovnám.cz pro rok 2018

Hodnocení férovosti dodavatelů portálem srovnám.cz pro rok 2018

Trh s energiemi se každý rok mění a vyvíjí, zejména ve vztahu k zákazníkovi. Dokazuje to průzkum našeho portálu srovnám.cz, který se zaměřil na férovost dodavatelů energií, kteří působí na českém trhu. Jejich nabídku jsme bodově ohodnotili podle různých kritérií, mezi které patří třeba srozumitelnost smluv, jejich automatické prodlužování či penalizace za předčasné odstoupení. Jak si vedou dodavatelé energií v roce 2018, kteří z nich vyšli v průzkumu nejlépe, a jak vychází srovnání s výsledky za rok 2017?

Číst dále
Ušetřete na energiích a získejte tak permanentku na lyžování "zdarma"

Ušetřete na energiích a získejte tak permanentku na lyžování "zdarma"

Ať už v zimě pravidelně jezdíte lyžovat do českých, nebo zahraničních středisek, sami dobře víte, že jde o poměrně nákladnou záležitost. Zejména ve chvíli, kdy na lyže vypravujete celou rodinu. Ceny permanentek totiž rok od roku rostou, takže je stále obtížnější hledat v osobním či rodinném rozpočtu peníze navíc. Pokud řešíte podobný problém, ale nevidíte prostor, kde peníze potřebné na opět dražší zimní dovolenou ušetřit, máme pro vás užitečnou informaci – potřebné finance můžete ušetřit díky výběru správného dodavatele energií.

Číst dále
Nového dodavatele plynu si volí čím dál více Čechů. Ušetří tak i tisíce ročně

Nového dodavatele plynu si volí čím dál více Čechů. Ušetří tak i tisíce ročně

Stále více občanů České republiky si uvědomuje, že jedním z efektivních způsobů, jak každý měsíc ušetřit peníze do rozpočtu, aniž by to znamenalo změnu životního standardu nebo způsobu života, je výběr správného dodavatele plynu a elektřiny. Svědčí o tom třeba fakt, že v roce 2017 změnilo dodavatele plynu skoro 230 000 zákazníků, což je o 12 % více než v roce 2016. Tento trend potvrzuje, že se Češi rok od roku lépe orientují v nabídkách jednotlivých dodavatelů a nebojí se vybrat tu, která je pro ně nejvýhodnější, i když to v řadě případů znamená přechod od historicky prvního dodavatele energií.

Číst dále
Co dělat, abyste nemuseli během letošní zimy utahovat kohoutky

Co dělat, abyste nemuseli během letošní zimy utahovat kohoutky

Konec roku představuje pro řadu lidí zvláštní období, které je spojené s vánočním klidem a rodinnou pohodou, ale i se stresem. Ne vždy ale musí jít o stres z nakupování dárků a organizace vánočních oslav. Spousta rodin také pravidelně řeší, jak svátky zamávají s jejich rozpočtem a hledají, kde by mohly ušetřit. Zapomínají při tom na to, že ušetřit mohou správnou volbou dodavatele energií.

Číst dále
Myslete do budoucna a ušetřete na bohatší vánoční nadílku

Myslete do budoucna a ušetřete na bohatší vánoční nadílku

Ať už rozpočet na vánoční dárky řešíte krátkodobou půjčkou, nebo pečlivě odkládáte peníze do speciální dárkového fondu v průběhu roku, není pochyb o tom, že právě nákup dárků představuje pro řadu rodin velký výdaj. A některé rodiny se navzdory vší snaze musí smířit s chudší nadílkou, protože zkrátka není odkud brát. Vánoce proto ve výsledku znamenají spíše spoustu stresu a únavy, místo aby byly časem klidu a odpočinku v kruhu nejbližší rodiny. Nemusí to tak ale nutně být. Existují způsoby, jak ušetřit nejenom na vánoční dárky, ale i na spoustu pravidelných výdajů, kterou s sebou správa domácnosti nese.

Číst dále
Srovnali jsme férovost dodavatelů energií – jak to dopadlo?

Srovnali jsme férovost dodavatelů energií – jak to dopadlo?

Většina z nás se při výběru dodavatele energií dívá v prvé řadě na cenu. Na srovnám.cz vás už ale dlouho upozorňujeme na to, že neméně důležité jsou i podmínky, za jakých tuto cenu získáme. Na trhu ovšem existují desítky dodavatelů plynu a elektřiny a je nám jasné, že pro běžného spotřebitele je mnohdy takřka nemožné se ve všech nabídkách zorientovat. A proto je tu výzkum Nejférovější dodavatel energií roku 2017!

Číst dále
Aktualizovaný Etický kodex obchodníka s elektřinou a plynem

Aktualizovaný Etický kodex obchodníka s elektřinou a plynem

srovnám.cz hlídá kromě cen i férovost jednání jednotlivých dodavatelů energií. Proto při srovnávání nabídek sledujte, zda vámi vybraný dodavatel má podepsaný aktuální Etický kodex.

Číst dále
Žádné nekalé kličky

Žádné nekalé kličky

Už víte, že srovnám.cz nepotřebuje žádné osobní údaje i to, že pro přehled cen používá kvalitní zdroj dat.

Číst dále
Kvalitní zdroj dat

Kvalitní zdroj dat

V předchozím článku jste se dozvěděli, že na srovnám.cz najdete přehled cen energií bez nutnosti vkládat svoje osobní a kontaktní údaje.

Číst dále